Конфиденциальность и защита персональных данных клиента
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ-САЙТА www.detal.by
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных клиентов, в том числе пользователей сайта detal.by, принадлежащего ООО"СтратегПрофит" далее – (Организация, Оператор), и обеспечивается соблюдение требований защиты прав граждан при обработке персональных данных.
1.2. Настоящее Положение утверждено директором организации и действует до его отмены или до его замены иным аналогичным внутренним документом.
1.3. Настоящее Положение является обязательным для исполнения сотрудниками организации, имеющими доступ к персональным данным пользователей.
II. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ПОЛОЖЕНИИ
2.1. Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия:
сайт - совокупность программно-аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в Интернет для всеобщего обозрения. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Может содержать графическую, текстовую, аудио-, видео-, а также иную информацию, воспроизводимую с помощью ЭВМ.
оператор - юридическое или физическое лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки персональных данных;
персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;
субъект персональных данных в контексте настоящего положения - физическое лицо, являющееся клиентом - пользователем сайта www.detal.by
обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания;
распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных работников;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
блокирование персональных данных - временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи;
общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.
III. Состав персональных данных пользователя
3.1. Состав персональных данных:
3.1.1 Самостоятельно предоставляемые (при регистрации) клиентом данные:
фамилия, имя, отчество;
контактная информация, включая номера телефонов, e-mail;
Дополнительно в целях исполнения своих обязательств перед клиентом, Организация вправе, запросить у клиента копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию клиента, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Организации, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого клиента и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
3.1.2 Автоматически собираемые данные:
IP-адрес, данные файлов cookie;
информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем,
дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
3.2. Указанные в пункте 3.1 Положения персональные данные обрабатываются в целях:
заключения договора, стороной которого или выгодоприобретателем является клиент,
идентификации клиентов и обеспечения исполнения пользовательского соглашения,
предоставления клиенту персонализированных сервисов и контента, улучшения качества работы сайта и предоставления сервисов,
таргетирования рекламных материалов, проведения на основе обезличенных персональных данных статистических и иных исследований.
Обработка персональных данных производится по почтовому адресу Организации. Персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия клиента и используются сотрудниками Организации исключительно для исполнения указанных целей.
IV. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Сведения, перечисленные в статье 3 настоящего Положения, являются конфиденциальными. Компания обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязан не допускать их распространения без согласия клиентов, либо наличия иного законного основания.
4.2. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных клиентов распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации.
4.3. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или опубликования их в общедоступных источниках (СМИ, Интернет, ЕГРЮЛ и иных публичных государственных реестрах).
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.2 настоящей статьи. Обязанность представить доказательство получения согласия на обработку персональных данных по основаниям данного пункта в соответствии с законом возлагается на оператора.
5.2. Организация имеет право без согласия субъекта персональных данных осуществлять обработку его персональных данных в следующих случаях:
- обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия оператора;
- обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных;
- обработка персональных данных осуществляется для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию в соответствии с федеральными законами, в том числе персональных данных лиц, замещающих государственные должности, должности государственной гражданской службы, персональных данных кандидатов на выборные государственные или муниципальные должности.
5.3. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина Организация и её работники при обработке персональных данных клиента обязаны соблюдать следующие общие требования.
5.3.1. При определении объема и содержания персональных данных клиента подлежащих обработке, сотрудники Организации руководствуются Федеральным законом «О персональных данных», законодательством, регулирующим деятельность средств массовой информации, пользовательским соглашением. Организация получает персональные данные Пользователя только в объеме, необходимом для достижения законных целей сбора и обработки персональных данных.
5.3.2. Сотрудники Организации не должны обрабатывать не являющиеся общедоступными персональные данные Пользователя о его судимости, политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
5.4. Организация обеспечивает защиту персональных данных Пользователя от неправомерного их использования или утраты за собственный счет в порядке, установленном федеральным законодательством.
5.5. В случае, если Организация на основании договора поручает обработку персональных данных другому лицу, существенным условием договора является обязанность обеспечения указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
VI. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.2. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.
6.4. Субъект персональных данных имеет право на получение при обращении или при получении запроса информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
2) способы обработки персональных данных, применяемые Оператором;
3) сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
4) перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
5) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
6) сведения о том, какие юридические последствия для субъекта персональных данных может повлечь за собой обработка его персональных данных.
6.5. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, ограничить способы и формы обработки персональных данных, запретить распространение персональных данных без его согласия.
6.6. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.7. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
VII. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором исключительно для достижения целей, определенных настоящим положением и пользовательским соглашением.
7.2. Обработка персональных данных Оператором заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа.
7.3. Обработка персональных данных ведется методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.
7.4. К обработке персональных данных Пользователя могут иметь доступ только работники Организации, чьи должностные обязанности непосредственно связаны с доступом и работой с персональными данными Пользователя.
7.5. При передаче персональных данных клиентов сотрудники Организации должны соблюдать следующие требования
не сообщать персональные данные клиента
7.5. В случае соответствующего обращения субъекта персональных данных, Оператор обязан произвести необходимые изменения, уничтожить или блокировать соответствующие персональные данные по предоставлении субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные, которые относятся к соответствующему субъекту и обработку которых осуществляет Оператор, являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. О внесенных изменениях и предпринятых мерах Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя и третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
VIII. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Передача персональных данных осуществляется Оператором исключительно в случае необходимости исполнения Пользовательского соглашения либо предоставления Пользователю определенных Сервисов с согласия Пользователя.
8.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Оператором только на основании соответствующего договора, существенным условием которого является обязанность обеспечения третьим лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных персональных данных.
8.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в рамках их полномочий в соответствии с применимым законодательством.
IХ. ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные могут храниться в электронном виде на территории Беларуси
9.2. В случае достижения цели обработки персональных данных Организация обязана:
незамедлительно прекратить обработку персональных данных и поместить документы, содержащие эти персональные данные в архив;
уничтожить соответствующие персональные данные в течение 5 лет с момента помещения их в архив, если иное не предусмотрено федеральными законами.
9.3. Уничтожение персональных данных на бумажном носителе производится путем физического уничтожения посредством механического измельчения и (или) сожжения. Уничтожение персональных данных на электронном носителе производится путем механического разрушения.
9.4. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных клиентов также производится в случае ликвидации Организации, а также в случае реорганизации путем слияния или присоединения, если от клиента не получено письменного согласия на продолжение обработки персональных данных.
X. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ КЛИЕНТОВ
10.1. Право доступа к персональным данным Клиентов имеют: генеральный директор Компании, сотрудники Компании.
10.2. Доступ субъекта персональных данных к своим персональным данным предоставляется при личном обращении либо при получении письменного запроса. Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных информацию о наличии персональных данных о нем, а также предоставить возможность ознакомления с ними в течение десяти рабочих дней с момента обращения.
XI. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
11.1. Защите подлежит информация, содержащая персональные данные Пользователя, размещенная на электронных носителях.
11.2. Оператор обязан при обработке персональных данных Пользователей принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
11.3. Общую организацию защиты персональных данных Пользователей осуществляет сотрудник Компании.
11.4. Защита персональных данных Пользователей, хранящихся в электронных базах данных Компании, от несанкционированного доступа, искажения и уничтожения информации, а также от иных неправомерных действий, обеспечивается работниками Компании.
11.5. Сотрудник Компании, имеющий доступ к персональным данным Пользователя в связи с исполнением трудовых обязанностей:
- обеспечивает хранение информации, содержащей персональные данные Пользователей, исключающее доступ к ним третьих лиц;
- в отсутствие сотрудника на его рабочем месте не должно быть документов, содержащих персональные данные Пользователей;
- при уходе в отпуск, во время служебной командировки и иных случаях длительного отсутствия сотрудника на своем рабочем месте, он обязан передать носители, содержащие персональные данные Пользователей лицу, на которое локальным актом Компании (приказом, распоряжением) будет возложено исполнение его трудовых обязанностей. В случае если такое лицо не назначено, указанные выше документы и иные носители передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным Пользователей.
11.6. При увольнении сотрудника, имеющего доступ к персональным данным Пользователей, носители, содержащие персональные данные, передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным Пользователей.
11.7. Допуск к персональным данным Пользователей других сотрудников Компании, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.
11.8. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Пользователей, обеспечивается:
- использованием антивирусных и иных программно-технических средств защиты периметра внутренней сети, не допускающих несанкционированный вход в локальную сеть Оператора;
- разграничением прав доступа с использованием учетной записи;
11.10. Все электронные приложения, содержащие персональные данные, включая информационные системы персональных данных, папки и файлы, содержащие персональные данные, защищаются паролем.
11.11. Копировать персональные данные Пользователей разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя Компании.
11.12. Ответы на письменные запросы уполномоченных государственных органов, других организаций и учреждений о персональных данных Пользователей даются только с письменного согласия субъектов персональных данных, если иное не установлено законодательством. Ответы оформляются в письменном виде, на бланке Компании, и в том объеме, который позволяет не разглашать излишний объем персональных данных.
XII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РАЗГЛАШЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЧАСТНОГО КЛИЕНТА ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА
12.1. Работники Компании, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
